售后支持经理岗位职责

时间:2023-06-02 17:40:07 来源:网友投稿

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售后支持经理岗位职责

售后支持经理岗位职责

  岗位描述:

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  1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;

  2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

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  3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

  4、售后服务运作的策划与实施,执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析;

  5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。

  1)根据公司的情况,组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施;

  任职资格:

  1、大专以上学历,相关专业;

  2、1年以上技术服务工作经验;

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  3、熟练使用各种办公软件;

  4、良好的沟通协调能力,良好的团队合作精神;

  5、工作认真、勤奋、踏实,能够适应长期出差。

  制定完善的施工进度计划,合理调配工人,协调各工种交叉作业;主持安全技术措施,教育工人按章操作,遵守安全纪律。

  对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水平。

 

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