2023年度汽车维修服务方案范本【完整版】

时间:2023-06-01 09:10:07 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的2022年度汽车维修服务方案范本【完整版】,供大家参考。

2022年度汽车维修服务方案范本【完整版】

  汽车维修服务承诺书 【篇一:机动车维修服务承诺书 (范本)】

 附件 4:

 机动车维修服务承诺书(范本)

 尊敬的车主:

 您好,欢迎您的机动车到我单位进行维修,在维修期间,我单位向

 您做出如下承诺:

 1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。

 2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。

 3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保

 维修质量。

 4、严格执行机动车维修工时定额及单价,合理收费。

 5、严格执行机动车维修质量保证期制度。

 6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。

 希望您在机

 动车维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行机动车

 维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话:

 维修企业名称(或章):

 年月日

 【篇二:汽车售后服务承诺书大全】

 汽车售后服务承诺书大全

 汽车售后服务承诺书怎么写 ?这是很多汽车售后服务人员常问的问题,

 也是必须要解决的一个问题,为了有助于大家对汽车售后服务承诺

 书有更多的了解,本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全,希望

 对大家能有所帮助。汽车售后服务承诺书一:

 尊敬的用户:

 真诚的感谢您使用我公司生产的 “*牌* ”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:

 一、 凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。在 “三包 ”期内改

 装部分出现的质量问题,将进行免费维修。

 “三包 ”期后发生的问题,

 我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。

 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下, “三包 ”期

 内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经

 售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。

  三、 “三包 ”期限:从公司发车之日起算一年 (国产液压系统缸泵阀保修 6 个月,进口液压系统缸泵阀保修一年 )。

 四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制

 品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围 ;不按使用说明书的要

 求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件

 等不属于保修范围。

 五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

 六、 我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通

 24 小时服务热线,从接到用户信息开始, 4 小时内给予答复,省内

 24 小时到达现场,省外 72 小时内到达现场。维修人员到达现场后,

 对轻微故障保证 4 小时内解决,一般故障保证在 10 小时内解决,对

 重大故障,在 24 小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。七、

 根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关

 技术资料。对车辆集中的地区,每年进行 1-2 次质量跟踪回访。

 八、 售后服务联系方式:

 服务热线:
86-02824 小时热线:传 真:86-028汽车售后服务承诺书二:

 我们遵循的质量方针是:产品领先是我们永恒的目标,用户满意是

 我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺。为此,我们做出如

 下承诺:

 一、免费维修方案及期限

 1、跟踪服务时间:终身 ;

  2、自交客户之日起,在正常使用范围内,行驶 1 万公里内或一年内免费修理 (不包括易损件和电器部分 ),超过一年,只收取零件费 ;

  3、服务到位时间:本省 24 小时内到达 ;其它地区 24 小时内派出人员;

 4、每年定期或不定期走访各地用户 ,征求意见,实施有效改进措施

 和召回制度。

 二、后期配件供应方式

 1、用户所在地采购

 2、本公司配件服务部直接供给 ;

 三、产品底盘故障,请在就近底盘厂家的服务站维修,具体地址详

 见随车发送的服务站名录或直接拨打电话查询。

 【篇三:维修服务承诺书】

 维修服务承诺书

 致:

 我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售

 后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服

 务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根

 据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条

 款的精神,如若贵公司的 工程由我公司中标,我司将向贵司就维修

 服务郑重承诺如下:

 1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如

 期完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。

  2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身的所有费用外,另按当次维修费用的 10%补偿给业主, 10% 的补偿及维 修费用一并在我司的保修金中扣除。

 3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需

 要维修的工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,

 并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以

 上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业

 维修商的计价取费独立核,直接从我司的工程结算款、保修金或任

 何将支付予我司的应付款中扣除。

 4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保提供包括材料、

 技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速

 而优质地完成维修工作。

 5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专业维

 修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算

 款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵

 司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

 6、在工程保修期间,贵司通知(可以书面,也可以是电话通知)我

 司负责某项任务的维修时,我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、

 调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维

 修的质量及效果。

 7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求,

 我司授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有决定权,谈判结果经

 贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金,不得从保修金中提取。若我

 司拒绝赔偿,贵司有权从保修金中扣除赔偿费外,并从保修金中提

 取本次索赔费用的 25%作为违约金,作为贵司处理投诉的管理费及

 名誉补偿费。

 8、我司施工责任范围内的工程在保修期间,如果发生任何有损贵司

 声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修

 进度)问题,由我司承担一切责任,且贵司另行派遣专业维修商进

 行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

 9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司的要求,派出足够较高素质

 的维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给贵

 司项目部和物业管理办公室。

 10、对于维修人员的维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,

 我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训,达

 到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训,

 我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作,期间可能发生的我司

 相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。

 11、贵司在保修期间委托的物业管理人,对我司所发出的维修通知

 (可以是书面的,也可以是电话通知的),我司均认可为是贵司所

 发出的维修通知,我司均遵照执行。

 本“维修服务承诺书 ”作为合同的附件,将体现在合同中,我司在报

 价中充分考虑了此项因素,不再对此有任何疑义。

 投标单位:(章)

 法定负责人或委托人:

 日期: